損害保険会社の仕事とは?本社の業務と代理店業務の違って何?

損害保険会社と聞くと、「代理店」というイメージが強いかと思います。

 

損害保険会社本体と代理店との違い、「あまりよく分からない」「損害保険会社の仕組みがよく分からない」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。

 

転職の際は、この2つの違いが自分のこれから行う仕事内容の違いにもなってきますので、その点をきちんと抑えておくことが重要です。

 

損害保険の契約形態とは?

損害保険の契約は、最近は通信販売やインターネットを通じた損害保険会社と直接契約を結ぶ方法も増えてきてはいますが、全体をみると代理店を仲介して販売する制度を取っている会社が多いです。

 

損害保険会社の業務とは?

そんな損害保険会社の業務は、主に3つに分けられます。

1、本社部門

2、営業部門

3、損害サービス部門

です。

1の本社部門では、会社の経営方針について決定したり、契約をされている方の契約変更やお問い合わせを受け付ける部署があります。

 

2のの営業部門が代理店で、

・保険の勧誘

・商品説明

・契約締結

・保険料の領収

・変更や解約の手続き

・事故の時の受付

・保険金請求手続きについてのアドバイス

・契約に関する事務業務

を行っています。

 

3の損害サービス部門では、主に事故時の対応を行います。

・示談交渉

・保険金を支払うかどうかのの決定

はここの部門で行います。

 

つまり、営業〜契約のアフターフォローは代理店、いざ事故が起こった時には損害保険会社本体が対応をします。

 

代理店は保険の契約を締結することはできますが、保険金が支払われるかどうかの判断はすることができません。

それについては損害保険会社本体が権限を持っていて、実際の所は事故が起こって調査をしてみて始めていくらの支払いになるのかが分かります。

どんな代理店がある?

代理店にはいくつか種類があります。

 

・専業代理店(生命保険や損害保険といった保険商品のみを扱っている)

・自動車販売店(車の販売と一緒に自動車保険を販売)

・住宅販売会社(家の販売と一緒に火災保険を販売)

・銀行(住宅ローンと一緒に火災保険を販売)

また、一社の商品のみを販売している専属代理店と、複数社のの保険を同時に販売している乗合代理店があります。

 

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