30歳手前で銀行員から一般事務職へ転職。人間関係が良好に

銀行で正社員として働き、テラーを2年、本部事務を1年経験された女性、Yさんは27歳の時に転職をしました。

なぜ銀行から転職をしようと思いましたか?

最も大きいのは人間関係です。

私は2年目の際、営業店でのテラー業から本部事務へ異動になりました。

そこで本部のどろどろした人間関係を垣間見ました。

具体的にいうと、役員や部長など上層部のお気に入りの女性行員が、女性行員の中で影響力を持っているのです。

年次とか役席が上、ではなく、上層部のお気に入りかどうか、です。

例えばバレンタインの際は、お気に入りの女性行員しか該当の役員や部長にチョコを渡してはいけない、という暗黙のルールがありました。

「いつもお世話になっているから」という理由でチョコを渡そうと思っていましたが、先輩に止められました。

「お気に入りの◯◯さんが怒るから」という理由でした。

なんだその意味不明なルールは・・・と思ってしまいました。

思うに営業店よりも本部は異動が少ないため人の出入りが少なく、人間関係が閉鎖的になっていました。

加えて上に気に入られるのは銀行での出世には必須なので、役員のお気に入りに嫌われると自分の出世にも響く、と考え取り入ろうとしていたのだと思います。

 

もう一つはスキルがつかない、と感じていた点です。

銀行での事務は基本的に独自のシステムを使っていました。

そのため、ワードやエクセルのスキルもつかず、万が一結婚などで転職が必要になった場合に、正社員では転職できないと思ったのです。

未経験の業界や職種にチャレンジするには、年齢的にも最後のチャンスだと思いました。

 

銀行から転職するに当たって、どんな不安がありましたか?

まず、面接に行けるのか非常に不安でした。

カレンダー通りの休日でしたが、面接は平日の日中にあります。

私は事務職で、業務時間中に職場を抜け出すことも出来ず、有給や仮病で調整をしていました。時には業後の19時や20時開始で面接を設定していただいたこともありました。

もう1つは自分に自信がなかったという点です。

銀行での業務は覚えたけれど、他の会社から見ると何のスキルもついていないのではないか、という不安があり面接に行くのがとても怖かったです。

 

<どんな転職サイトを使いましたか?>
DODAというエージェントを使いました。

転職までに半年かかりました。

一番難しかったのは時間の確保です。

まず真剣に転職をしようと思うと、結構時間が掛かります。

職務経歴書の作成だけでも最初は何を書いていいのか分からなかったので、私は4時間くらい掛かりました。

それをエージェントの担当者に提出して添削してもらって、また修正して・・としっかりやろうと思うと1週間掛かりました。

そして応募する会社を選ぶことも、まず求人票に目を通し、会社のHPを見てざっくりと事業内容を確認して、口コミも念のためチェックして、とやっていると、何件か応募するのにまた時間が掛かります。

そして極めつけは面接です。

仕事が終わって、夜面接に行って、帰ってから次の面接の準備をして、他の会社のWeb試験を受けていると深夜2時。

次の日もまた面接に行って、と面接が詰まってくると本当に忙しくなります。

だんだん疲れてくるので、明日の面接は日程変更するか、と転職へのモチベーションを保つことにも苦労をしました。

 転職された現在はどのようなお仕事をされていますか?

人材業界の営業職で、正社員として働いています。

 

銀行から転職して良かった点は?

転職理由が全て叶った点です。

まず、人間関係が非常に良くなりました。

私が新入行員の時に最初に教えてもらったこと。

それは、「他人を信用するな、同僚も上司も自分を出し抜くかもしれない」です。

ロッカーに鍵を掛けるのも、「他の行員が自分のロッカーに横領した現金を隠さないようにするため」離席時はPCをログアウトするのも、「自分のIDを使用して誰かが不正をしないため」です。

全ての書類に押印し、「誰が責任を取るのか」明白にしておくようにする。

誰かが本部への報告が必要なくらい大きなミスをすると、本部への報告書に誰が押印するか(=誰が責任を取るか)を協議している状況でした。

しかし転職してはじめて「チームで仕事をする」という楽しさを知ることができあました。

チームへの貢献や発信が活発に行われており、誰かがミスをするとメンバー皆でフォローするという姿勢は、私にとっては新鮮で嬉しい体験でした。

雰囲気もフランクで、今では上司や先輩をあだ名で呼んだり、チームで声を掛け合ったりと仲も良いです。

 

もう一つはとにかく仕事が楽しく感じるようになったことです。

私はテラーや出納をやっていた期間が長いですが、あれは本当に神経がすり減る大変な仕事です。

時間に追われて一切のミスを許されず、処理時間もミスもカウントされており、その中で精一杯定期預金やクレジットカードをお勧めしていました。

しかし銀行員はミスをしなくて当たり前なので、お客様もシビアです。

仮にミスをしようものなら「銀行の方もミスするんですね」ってチクッと言われたり…。

お客様対応も大変で、「印鑑が違うので手続きできないです」と言っただけで「そんなわけないだろう!」と怒鳴られることもあるし、出納機が詰まった時は詰まったお札を探して埃まみれの肉体労働みたいになるし。

しかし現在では、現在でもミスをしたらもちろん注意はされますが、基本的にお客様に迷惑がかからなければOKという雰囲気なので、それ以外の細かいミスは上司に改善策を伝えれば終わってしまいます。

ストレスが減った分顧客対応に集中できるようになり、顧客との会話を楽しむ余裕ができ、生まれてはじめて仕事が心から楽しいと思えるようになりました。

銀行から転職して悪くなった点は?

福利厚生面です。

まず残業が月20時間程度だったのが倍に増えました。

そして産休復帰率も今の会社は低いです。おそらく、残業が多いため結婚しても続けられないと思う人が多いです。

やはり銀行は、病気になったら休職が出来たり、カレンダー通りの休みだったり、退職金がしっかりあったりと、福利厚生面は手厚いと思います。

 

あとは、男ウケが悪くなりました。

新しく男性と出会う場で、「銀行事務」って言うと非常に食いつきが良く、「どこの銀行?支店は?」「安定しているねー」などいろいろ聞かれていたのですが、今の仕事内容を伝えても仕事の話は即終了することが多いです。

銀行員の社会的ステータスはやはり高いと感じました。

最後の1つはボーナスが業績連動になったことです。

銀行員時代は基本のボーナスが年次によって大体決まっていましたので、同期でもらっている額はそんなに変わらなかったのですが、今の会社は部署の業績が悪ければ0になる可能性もあります。

逆に良ければハネる可能性もあるということですが、給与の安定性という意味ではマイナスです。

◆管理人も利用した転職エージェントDODA

この体験談の方は転職エージェントのDODAを利用したと話てくれましたが、
管理人もこのエージェントを利用しました。

管理人もこの方と同じく「生命保険の営業やってるけど、
金融機関で働いてると独自システムを使っていて特にPCスキルは使わないし、
毎日アポを取って契約取って…の繰り返しで世間的に
通用するものなんてないんじゃないかな?」と思っていました。

ですが、DODAのエージェントの方との面談を通して
「厳しい環境の中で仕事をしてきた忍耐力、
アポ取りで培った突破力、営業で培った対人スキル」
というものに気づかせてもらえました。

さらに色々な案件を紹介してもらえるので
「あ、自分はこんな職種にも挑戦できるんだ!」とも思いました。

そもそもDODAは業種にも範囲を広げると、全部で13万件近くあります。
その中には表に出てきていない非公開求人もあります。

それだけ転職できる可能性がありますが、逆に言えば選ぶのが大変です。
だからこそエージェントの方のサポートがとてもありがたいのです。

登録に出向くのは面倒だし交通費もかかりましたが、受けてみて本当に良かったです。
やっぱり自分の頭の中だけで考えていても限界がありますし、
人と話をする中で自分の頭の中も整理することができました。

このサービスを受けるためには、まずDODAのエージェントサービスへの登録が必要です。登録自体はとても簡単で、数分で終わります。

まずは、DODA公式サイトのページに行きます。
(下記のボタンから公式サイトへ飛ぶことができます)
DODA公式サイト

そうすると下記のような画像のページに飛びます。

(←実際のページです)

続いて、オレンジの部分の「エージェントサービスに申し込む(無料)」
を押して自分の情報を入力します。
この段階では詳細な職歴などの入力は不要です。
DODAのエージェントの方との面談の中でヒアリングがありますので、
その時に伝えても大丈夫です。

また、DODAでは転職のプロが応募前から内定後までトータルでサポートしてくれます。特に初めての転職でネックとなりやすい『履歴書』『経歴書』の作成サポートだけでなく、「面接でどんな質問が予想されるか?」と言った情報も教えて頂けました。

ですので自信を持って選考に臨めましたし、決まるのも最短で1週間、長くて1ヶ月〜1ヶ月半と早かったです。

DODA公式サイトはこちら

 

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